摘自《优秀班组长工作手册》，作者：王兴旺
班组长职业素养是指班组长在日常管理活动中应遵守和符合职业特点要求的行为准则与内在品质，是班组管理过程中表现出来的综合品质，包含文化知识、职业道德、职业技术、组织管理、责任意识等方面。所以说，班组长的个体行为总和构成了其自身的职业素养。
1.文化知识素养
文化知识素养是指班组长在同上级领导和班组成员进行语言交流所需素养的总和，包括工作事务处理等方面的文化涵养，体现出班组长举止谈吐的典雅形象。班组长同上级进行沟通或汇报工作时，应通过良好的语言表达直接恰当地表述工作结果。
班组长与班组团队成员进行的语言沟通应体现出对员工的关爱、体贴，并且能够让员工很清楚地知道班组长的工作指导或表述。
2.职业道德素养
职业道德素养是指班组长能够按照职业道德基本原则和规范，在管理活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，形成良好的职业道德品质，是一种自律行为。
职业道德素养关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。班组长作为企业的管理者，必须具备一定职业道德素养，一方面要靠自律，依托文化基础教育和企业教育培训；另一方面取决于自身的主观努力，即自我修养。两个方面缺一不可，而且后者更为重要。
3.职业技术素养
职业技术素养通常是指班组长对产品制造工艺、管理技术、操作规范等基础理论知识和生产管理实践方面的素质，主要体现在对生产目标的效率管理、质量控制、设备管理、物料管理、现场管理及生产派工、作业指导培训、专业技能培训等方面。
其中，专业素养涵盖一定的产品知识、职业思想、职业习惯、职业技能及生产管理基础知识，能在实际工作中得到运用，有助于班组生产管理工作的顺利开展。
4.组织管理素养
组织管理素养是指班组长在班组团队管理工作中，能够客观公正地对待班组每一位成员，对事不对人，原则立场强，工作分配合乎情理。班组长不可欺软怕硬、作决策不可感情用事，在管理制度面前要人人平等，对待工作要实事求是。这也是企业对管理者的客观要求，更是班组团队成员的期望。因此，一名合格的优秀班组长必须具备并体现出良好的组织管理素养。
5.责任意识素养
班组长的责任意识是指对企业班组员工及管理者自身的态度，是对企业管理岗位的责任和履行义务的自觉态度。班组长管理一个班组团队，必须不断增强责任意识并担负起安全生产、优质高效管理工作的重任，这也是企业对班组长任职的基本要求。
