文/刘子熙
培训师其实最需要被培训,TTT:训的就是你。要做好自我管理,管理好自己,才可以掌控全场、调动学员。要对课堂上的紧张、压力、怯场等现象进行区分,避免迷惑、走出困顿,树立元认知、去除伪命题。
一、压力来自哪里呢?
压力是自我的感觉,是从自己角度产生的,有四种:
1、来自学员:如学员提出的问题超纲了、学员问的问题答不出来等;
2、来自环境:不是培训场地的硬件设施,而是学习的氛围不对劲,出现学员不配合等;
3、来自内容:自己储备不足、准备不够、对课程内容不熟悉,进而产生焦灼和压力;
4、来自自我:自我包袱太重,担心自己会搞砸、讲不好,会遇到抗拒等,;
压力也是可以从这四个方面进行转移的。
二、如何分散转移压力呢?
1、转移给学员。方法是:“回抛问题”,将问题抛给学员,引发思考,给自己思考的空间,并通过学员的回答,加以整理、归纳、再总结。
2、转移给内容。方法是:“做好配置”,设计好、预备够,自己都感觉到有压力,上场前就认真想一下:“今天别的不说,就讲三点。”或把内容搞熟一点。课上会慌乱,关键是衔接不好。列一个提纲、配置一个简易行动表格、理理顺序,不就顺下来了。
我们还可以写个小卡片、拿在手上(我们称之为“夹片”),写几个关键字词即可,记住:“备辞不用稿”。
3、转移给环境。方法是:“转换主体”,就是调动学员参与,在适当的时候让学员的手、脑、心、眼及五官六感全部都动起来。我们在培训的时候,要有互动、要有交流和探讨,要做个活动,小组谈论下,翻转课堂、做个演练,只要动起来,气氛就改变了。“今天我们谈一谈压力的问题,压力有几大来源呢?大家分组讨论一下”不就把压力转移给环境了。
4、转移给自己。方法是:“做足演练”, 压力怎么转移给自己呢?对于新的课题、新的培训任务,尤其是第一次施训,不仅要写好讲稿,还要读通、背熟,说自然、讲轻重、演生动,基于演练过程中的感觉,再发现问题、调整讲稿,多来几遍,自然就成竹在胸。这个过程,叫做“预演未来”,课前预演未来,反复练习,演练熟了,成功的信心也就逐步增加了。
要缓解压力,就要“外谨内松”:外在严谨,内在轻松。把自己的感觉调试好了,就没有压力了。
作者简介:刘子熙
上海启能企业管理咨询有限公司 总裁
培训师职业化孵化平台“明师讲习所” 校长
2014—2016 年度“我是好讲师”大赛 导师团团长
《培训》杂志专家委员会成员
刘子熙(Andrew Lau)《TTT训的就是你:培训师职业成长手册》作者,毕业于北京大学法律系,曾于 1986年至1991年任职国家行政部门,1991年赴新加坡工作,进入咨询与职业训练行业。曾为几百家知名企业提供职业训练、管理咨询及辅导规划;年训练授课量多年近三百天,曾连续训练三十九天。其亲传的教练和授权导师多达三百多位,目前大多成为活跃在中国职业训练领域的佼佼者!
2023年11月4日