根据《关于实施张店区校外培训机构投诉月通报制度的通知》要求，自3月份开始，张店区教体局将对校外培训机构投诉符合以下三种情况之一的：
1.培训机构（独立校区）的投诉主要包括市长热线、人民网等转办件、督办件、电话投诉、邮件投诉等，经核查，投诉内容属实、处理结果逾期的；
2.培训机构出现投诉，拒不配合处理落实的；
3.针对同一问题，重复多次投诉、情况属实，培训机构整改不到位或拒不整改的进行月通报。希望各培训机构高度重视、引以为戒，按照上级规定规范办学行为，办人民满意的教育。同时欢迎广大家长监督。
现将7月投诉处理情况通报如下：
投诉时间序号机构名称法人代表投诉内容投诉件数完成率备注
7月份1淄博易捷外国语学校李明慧退费问题2停止办学：举办者无法联系
2智博机器人宋晓志退费问题5无证办学已关停
张店区教育和体育局
2021年8月15日
