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想旅客之想,从细微便民

鲁网5月25日讯根据教育部此前要求,考生应做好考前连续14天本地健康监测,减少不必要的聚集和跨区域流动、不到人群流动性较大场所、不前往中高风险等级地区等。

怎样在做好疫情管控的同时助力高考学子顺利参考?铁路部门在这关键时刻想考生之想,从细微助考。前几日,辽宁省大连市449名高三学生乘坐G9125次列车从大连北站出发,前往沈阳市参加即将举行的2022年高考体育类专业考试。这是中国铁路沈阳局集团有限公司为今年大连高三考生定制开行的首趟“高考专列。

高铁专列为高考学子助跑,从服务入手,让考生“舒心”,铁路部门为每名考生精心准备了防疫爱心盒,铁路部门开辟绿色通道,提前做好了车站和车厢消毒工作,规划最短行进路线,安排专人引导服务。站台设置隔离带,避免学生与其他旅客接触。为高考考生保驾护航,助力学子顺利参考。

早在2003年,中国铁路哈尔滨局集团公司主动承担起考生出行的责任,在高考前开行大杨树站至阿里河站的“高考专列”,运送莘莘学子赶赴考场,走出大山。解决了少数民族地区考生出行难、交通成本高的问题。截至2020年7月,累计送运考生3.4万人次,其中7000人考上了厦门大学、内蒙古大学等学校,被当地高考考生亲切地称为“梦想专列”。

不仅如此,铁路部门还开通过旅游专列,不仅满足了民众的旅游需求,同时也助力旅游产业快速复苏,推动经济发展。2022年5月18日20时20分,兰铁2022年首趟“环西部火车游”中国旅游日主题专列——Y664次列车从兰州车站开行,吹响了甘肃旅游市场有序恢复的号角。“铁路+旅游”通过定制旅游专列的模式,让游客享受更好的旅行体验,让民众感受到出游的自由、便捷,让民众出行体验更美好。

除此之外,还有务工专列、农耕专列、棉农专列等等,送餐服务等解决最后一公里,候车区设置封闭的哺乳室等暖心小细节,铁路部门从这些多元化服务、智能化服务诠释了“人民铁路为人民”。人民有需求,铁路有回应。立足百姓,关注民生,围绕难点、痛点、堵点,切实打造完善的服务链条,用实实在在的细节服务为百姓营造安全温馨便捷的出行氛围,铁路部门使火车不再仅仅只是一种交通工具,是梦想助跑器、经济催化剂,让民众感受到家的温暖幸福。(通讯员赵秋晨)

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