北京市教委近日针对“明显低于成本价格售卖课程”、“违规提前招生收费”等问题，点名批评学而思网校、高途课堂、网易有道精品课、猿辅导四家在线教培机构，责令立即停止违规行为并限期公示。北京市市场监管局近期也针对群众反映强烈的校外教育培训机构组织专项检查，因价格违法、虚假宣传等行为，跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构，被顶格罚款50万元。网友称，这些网课公司才是最会贩卖焦虑的专家，他们的口号就是续费。针对在线教育乱象频出，人民日报发表评论称：无论科技怎样进步、时代如何发展，在线教育行业都不能背离教育的初衷。
虚假宣传被顶格处罚
4月23日，北京市教委在通报中指出，近日会同相关部门，针对学科类校外线上培训机构的招生收费、广告宣传、课程师资等内容进行了检查，结果发现，学而思、高途课堂、网易有道精品课、猿辅导这些头部培训机构在网站、App等平台，全面售卖暑秋季课程，违规提前招生收费；以明显低于成本价格售卖课程；以不当用语误导学生报名缴费。
其中，学而思部分直播类课程晚于21:00结束。
大白财经观察注意到，高途课堂属原“跟谁学”旗下针对K12培训的品牌课程，就在4月22日，公司宣布刚刚更名为“高途集团”。
北京市教委的通报称，针对上述问题，已责令相关机构立即停止违规行为，并限期在本机构网站或公众号显著位置公示整改措施和结果。北京市教委将联合网信、市场监管等部门加大查处力度，持续规范学科类校外线上培训秩序。
无独有偶，跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构近期也因价格违法、虚假宣传等行为，被北京市市场监管局顶格罚款。
北京市市场监管局发现，学而思通过其运营的天猫商城“学而思网校官方旗舰店”销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“价格¥799.00元，促销价¥20.00元”的促销活动，但价格¥799.00元在促销活动前未实际成交过。
跟谁学小程序销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“¥11998元，联报优惠¥3880元”的优惠活动，但¥11998元在优惠活动前未实际成交过。
新东方在线销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“优惠后¥199元、¥2160元”的优惠促销活动，但价格¥2160元在优惠促销活动前未实际成交过。
高思通过高思教育App等小程序渠道，销售的多款培训课程，销售页面显示诸如“原价1770元，¥214元”的销售活动，但原价1770元在销售活动前从未实际成交过。
北京市市场监管局表示，上述4家培训机构同为虚构原价，属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。
依据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款、《价格违法行为行政处罚规定》第七条“经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款”的规定。
北京市市场监管局对跟谁学、学而思、新东方在线、高思所属四家校外教育培训机构上述价格违法行为，分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。
“贩卖焦虑掏家长腰包”
北京市市场监管局在实施处罚同时还表示，下一步将持续加强校外教育培训机构执法，重拳查处虚假噱头宣传和虚假广告、以划线价等形式虚构原价、价格欺诈、未对相关资质进行公示、利用合同格式条款侵害消费者权益、未经许可擅自开办校外教育培训机构等违法违规行为，严格规范市场经营秩序，切实维护人民群众利益。
职能部门的常规执法行为，在家长和网友中再次引起反应和讨论。有网友表示：真不明白，小学的课程是基础知识，小学老师都不能完成教委规定的教学任务？还需要这些社会机构进行辅导？是教委把小学课程编制的太复杂了？还是小学老师没有认真教学？百思不得其解！
针对这些头部教育辅导机构被查处，有家长反而对其帮腔呼吁：不能关啊！关了他们，我们交的钱又要打水漂了，反正都是家长掏钱给孩子补课，早交迟交一回事。
也有网友指出：这些网课公司才是最会贩卖焦虑的专家，他们的口号就是续费、续费、续费！抢报、抢报、抢报！恨不得让你把钱交到100年以后才罢休。
还有网友表示不解：教育本应是公益事业，怎么现在成了赤裸裸的生意？线上教育成了贩卖焦虑的代名词，课外辅导班的目的就是为了掏空家长腰包？
也有网友疾呼：教育回归校园，已是大势所趋。
“别人家的孩子都会唐诗三百首了，自己家孩子还只会‘鹅、鹅、鹅’；别人家小孩学会了二十以内的加减乘除，自己家孩子还只会数1到10。”随着家庭生活水平的不断提高，关于孩子教育的问题就成了每个家长的头等大事。家长们感叹别人家的孩子聪明、自律、上进、优秀的同时，恨不得把自己所掌握的知识，一股脑地塞进孩子的小脑袋里，在督促孩子保证课堂学习质量的同时，周末更是给孩子报了各种学习班、兴趣班。
大白财经观察注意到，有些教育培训并未起到教书育人的示范作用，一些头部机构反而到了唯利是图的地步。
早在2018年9月3日，学而思就违反了《中华人民共和国广告法》的规定被北京市市场监督管理局罚款10万元。
今年1月13日，学而思的小木虫网站展示登载的地图未依法履行地图送审程序且地图标示不符合国家有关规定，被北京市规划和自然资源委员会给予警告并处5万元罚款。
2020年7月17日，该单位违反了《出版管理条例》被北京市文化市场行政执法总队罚款2万元。8月27日，又因违反了《合同违法行为监督处理办法》的规定，被北京市海淀区市场监督管理局给予警告。
2020年暑期前，国家网信办为给广大未成年人营造健康的上网环境，推动网络生态持续向好，决定启动“清朗”行动。根据网民举报，在4月份针对“学而思网校”App存在低俗视频、教唆早恋内容等突出问题，指导北京市网信办会同属地教育主管部门，依法约谈网站负责人。责令其限期整改，完善信息安全制度，加强内容审核，切实落实主体责任。
其实早在2019年，教育部等八部门就印发《关于引导规范教育移动互联网应用有序健康发展的意见》，提出加强教育App治理，为在线教育有序健康发展营造良好氛围。为防止“一放就乱、一管就死”，《意见》提出，对作为新兴产业的教育App实施包容审慎监管。
教育部新闻发言人表示，不设置准入许可、加强事中事后监管，在严守底线的前提下为新业态留足发展空间。这充分体现了“放管服”改革精神。同时，对具有良好信用记录的教育App减少检查次数，对存在不良信用记录的教育App增加检查次数，让守信者万事皆顺，失信者时时不安，强化了正向激励。
教育莫背离初衷
艾瑞咨询发布的《2020年中国在线教育行业研究报告》（下称艾瑞咨询报告）指出，2020年在线教育行业市场规模同比增长35.5%，达到2573亿元。在各条细分赛道中，少儿素质教育增长最为显著，从2016年的3.7%增长到了2020年的24.5%。
专家针对“焦虑的中国式家长”指出：课外补习、超前学习等学习方法首先应该是课堂学习的辅助，起着查漏补缺的作用，虽然会让孩子由于学习过这些知识而在成绩上比别的孩子优秀，但是也会让孩子在上课时容易产生已经学会了的错觉，从而导致缺乏探索求知的欲望，养成听讲不专注的不良习惯，甚至有“吃老本”的心理存在。不可忽视的是，课堂之外的学习都是要占用孩子的学习、娱乐、锻炼和休息的时间，加上孩子如果学习欲望不强，没有养成良好的学习习惯，反而会让他们的学习效果越来越吃力，陷入恶性循环，成绩越来越糟糕。反而会导致孩子丧失对知识的新鲜感，产生厌学情绪，直接影响孩子一生的学习兴趣。
2020年其实是整个中国教育领域的一个转折点，也是整个校外培训行业的分水岭。
2020年10月，中央发布文件《深化新时代教育评价改革总体方案》。作为新中国成立以来第一个关于教育评价系统性改革的文件，方案强调：要系统推进教育评价改革，发展素质教育。扭转不科学的教育评价导向，坚决克服唯分数、唯升学、唯文凭、唯论文、唯帽子的顽瘴痼疾。
这份文件的意义，被中国教育学会会长朱之文形容为“塑造一个时代的教育生态”。
针对在线教育乱象频出的事实，人民日报在评论时曾经指出：无论科技怎样进步、时代如何发展，教育的本质不会发生改变。在线教育行业不能偏离“教育”二字。对于它们来说，无论融资规模有多大，都不能背离教育的初衷。都要把精力放到教学研发上，守住服务的质量底线。
评论称，依靠套路制造焦虑，诱导家长抢课买课……在互联网营销模式驱动下，在线教育能否保证教学品质、授课效果，令不少家长担忧。
人民日报在评论中强调，在线教育，要想走得快也走得稳，既需要企业与行业的自律规范，也考验着相关管理部门的智慧与魄力。对于相关管理部门来说，面对在线教育领域的新现象、新问题，要及时研判，形成合力。在线教育自身也要在课程品质、教学能力、个性化教学上下功夫，用优质服务留住用户，唯有如此，在线教育才能行稳致远。
撰文丨孙涛
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