家住徐汇区凌云街道的黄阿姨是社区学校的老学员，不仅先后学了网购等各类智能手机课程，还在徐汇区 生“小助教”的结对和解答下，学得更扎实。徐汇区凌云街道社区（老年）学校的“老少牵手”数字夏令营去年获评上海市老年智慧学习品牌项目，帮助老年人跨越数字鸿沟。
到2025年，上海要建设100个老年智慧学习场景，创建100个老年智慧学习品牌。截至去年，本市已建成50个老年教育智慧学习场景，创设没有围墙的数字化老年大学，以数字赋能上海学习型城市建设。
[智慧生活空间里沉浸式体验]
老年人怎样学习扫码支付？在上海老年大学，率先实现了老年大学校园5G信号全覆盖。老年教育智慧校园把日常生活中的智能设施设备“搬”进学校，变成教具，通过智能设备体验场景，让老年人学习扫码支付，方便出行就医。
学校聚焦老年人出行、就医、消费、文娱、办事等高频事项和服务场景，打造一间间“智慧生活体验空间”。“在老年智慧教育场景中，将生活与教学融通，开展沉浸式、体验式教学和培训。”上海老年大学副校长王敏说，学校整合了数字化校园平台，实现数据融通，丰富数字教育应用场景，推动老年教育与数字教育融合发展。
智能手机的使用一直是老年人的难点。上海老年大学计算机系和现代智能学部每年按信息技术发展和学员需求，开设相关课程，推出破解老年人学习“难点”的电脑类课程、打通老年人生活“堵点”的智能手机类课程、迎合老年人需求“热点”的数码摄影类课程，以及体验未来科技“焦点”的沉浸式体验式课程。截至目前，学校已累计开设相关课程120多门。
学校还开发了“数字为老”系列课程，提升老年人数字素养。为方便老年人使用，学校创建数字资源制作中心，打造电视端、PC端、移动端、多终端、立体化的数字化学习资源矩阵。
[让银发族真正实现“一网通学”]
怎样为老年人创设数字学习友好环境，推进老年数字教育进社区，为老年群体提供智能技术应用培训？“老年人学智能手机，学得慢、忘得快，在老师教学下，辅以‘老少结对’的形式，一对一、手把手地教，真正帮助老年人跨越数字鸿沟。”徐汇区凌云街道社区（老年）学校常务副校长刘倩说。据统计，上海开展推进老年数字教育进社区行动，全年培训人次超过100万。
上海不断创造无处不在的多维数字学习空间，一方面，拓宽各类教育平台应用范围，面向市民的终身学习“云应用”系统和支持服务体系，强化学习地图、云视课堂、老年慕课、老年智慧学习营等各类在线学习应用的拓展与融合，为学习者提供最便利的学习环境。同时，优化上海智慧教育平台功能，加大各级各类终身教育数字化资源整合力度，建设覆盖全市的数字化学习网络，真正实现“一网通学”；另一方面，畅通全媒体多终端学习渠道，打造全国首个中老年全媒体学习平台“金色学堂”，提供手机、平板、电脑、电视等多终端学习渠道，将数字化学习资源送教入户，为老年学习者提供更为便捷、高效的体验式数字学习环境。
不断扩大优质数字化学习资源供给，加大优质学习资源建设力度，建立学习资源审核机制，上海还推出全国首个数字化学习资源智能审核云平台，打造数字化学习资源审核“智慧中枢”，引领市民形成数字学习习惯。由上海开放大学打造的“银发e学堂”，去年开设38个精品线上课程群，在线学习达30万人次。
[“精准画像”为老年人建终身学习账户]
为方便老年人报名，从2016年起，上海分三期建设老年教育信息化管理平台，在规范和统一的信息化管理服务基础上，建立标准统一的信息化服务。目前，平台已及时集成到“随申办”平台，成为老年人报名使用最广泛的方式，在这一端口报名，老年学员既可选择自己感兴趣的课程，又可选择就近的办学机构，点击报名即可。
目前，上海市老年教育信息化管理平台正努力完善公共数据库的建设，建设成为老年教育的数字枢纽，打造上海市老年教育的大数据中心，较为准确地反映老年教育的现状。同时，为每一位参加学习的老年人建立终身学习账户，使之可在全市各个老年教育机构自由报名，实现学习轨迹的持续记录，围绕学习者进行的数据挖掘与分析，为其推荐便捷、符合需求的机构、师资和课程，希望通过充分利用大数据技术定期开展市民数字化学习需求调研和动态分析，遴选和开发符合市民需要的数字学习资源，为全市老年教育单位提供“精准画像”。“让‘银发族’从实现‘一网通办’无忧操作到‘一网通学’，营造终身学习的数字公民氛围，用数字化赋能上海学习型城市建设。”上海市老年教育信息中心主任、徐汇区业余大学（徐汇区社区学院）校长陈宏观说。
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